O que acontece se eu atrasar o pagamento?

Depois do vencimento há um período de tolerância, hoje de 7 dias, para a assinatura que estava em dia. Durante esse período o plano continua valendo, e você recebe avisos no app: pagamento em atraso, quantos dias faltam para o acesso ser bloqueado e o último aviso.

Quando a tolerância acaba

Sem pagamento, os recursos do plano pago são suspensos. No caso de um clube, ele passa a seguir os limites do Gratuito:

• nada é apagado — canais, torneios e dados continuam lá;
• não dá para criar canais nem aceitar membros além do limite do Gratuito;
• a landing page sai do ar para o público.

Membros acima do limite

Se o clube ficar com mais membros do que o plano permite, há 7 dias para se ajustar. Depois disso, os membros que entraram por último voltam para a lista de pedidos de entrada. O dono nunca sai, e quem tem cargo sai por último. O dono do clube é avisado no começo do prazo, perto do fim e quando os membros são movidos. Quem volta para a lista também é avisado, e pode ser aceito de novo quando houver vaga.

Isso também vale quando o plano do clube diminui por troca de plano ou cancelamento.

Como regularizar

Pague em Configurações › Plano e assinatura › Meus planos ativos. Se você paga no cartão e o problema é o cartão, use Atualizar para cadastrar outro. O plano volta quando o pagamento é confirmado.