Advertências e punições

Em Meu Clube › Pessoas, na aba Membros, quem tem permissão de moderação no clube aplica punições pelo item Punir do menu "···" da linha do membro. O motivo é obrigatório.

Os tipos

• Aviso verbal: fica registrado no histórico do membro, sem restringir nada.
• Silenciamento temporário: o membro não envia mensagens nos canais do clube até o fim do prazo, de 1 a 90 dias.
• Remoção do clube: o membro perde o acesso ao clube, mas pode pedir para entrar de novo.
• Bloqueio permanente: o membro é removido e não pode pedir para entrar de novo, nem entrar por convite.

Quem pode advertir e silenciar não é necessariamente quem pode remover e bloquear: são permissões separadas. Só dá para punir quem tem cargo abaixo do seu; o dono pune qualquer membro. O dono do clube não pode ser punido.

O membro é avisado

A pessoa punida recebe uma notificação com o tipo da punição e o motivo.

Histórico

No menu "···" da linha do membro, Histórico de punições mostra o que já foi aplicado. Cada pessoa vê as próprias punições em Configurações › Privacidade e dados.

Contestar uma punição

Quem recebeu uma punição pode contestá-la em Configurações › Privacidade e dados, com Contestar esta punição, explicando o que aconteceu. Cada punição aceita uma contestação só, e ela continua valendo até a decisão.

A contestação aparece em Meu Clube › Moderação, na aba Contestações. Quem decide é o dono do clube, ou alguém com a permissão daquele tipo de punição e cargo acima de quem aplicou. Quem aplicou a punição não julga a contestação dela.

• Aceitar: a punição é revertida. O silenciamento acaba; quem foi removido ou bloqueado volta ao clube, se houver vaga no plano. Sem vaga, a punição fica revertida e a pessoa pede para entrar de novo.
• Indeferir: a punição continua como estava.

A pessoa recebe uma notificação com a decisão.